Politica dei Resi - Lumiavera

Politica dei Resi - Lumiavera

1. Overview

La vostra soddisfazione è la nostra priorità numero uno. Tuttavia, capiamo che ci possono essere circostanze in cui il prodotto che avete ricevuto può non rispondere alle vostre aspettative. In tali casi, abbiamo una politica di reso che consente di restituire il prodotto.

2. Periodo di reso

Offriamo un periodo di reso di 14 giorni. Il periodo di reso inizia dal giorno in cui ricevete il prodotto. Se, per qualsiasi motivo, non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituirlo entro 14 giorni dalla data di consegna.

3. Condizioni di reso

Per poter effettuare un reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve essere inutilizzato, non danneggiato e confezionato correttamente. Il prodotto deve essere restituito con tutti i materiali di imballaggio originali, manuali e qualsiasi altro oggetto incluso nella confezione originale.

4. Costi di restituzione

Il costo della spedizione per la restituzione del prodotto è a carico del cliente. Assicuratevi di tenere traccia della spedizione, in quanto non saremo in grado di rimborsare prodotti che non riceviamo.

5. Indirizzo per le restituzioni

Tutte le restituzioni devono essere inviate al seguente indirizzo: Via Guido Reni 96/23 A, Torino, CAP: 10136

6. Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto, il nostro team lo esaminerà e, se approvato, il rimborso verrà processato. Il rimborso sarà effettuato attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Vi preghiamo di notare che il tempo necessario per la visualizzazione del rimborso sul vostro conto può variare, in base alla vostra banca o al fornitore del vostro metodo di pagamento.

Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti (management@lumiavera.com) per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo alla nostra politica dei resi. Siamo qui per aiutarvi a fare shopping con fiducia.

Grazie per aver scelto Lumiavera.